400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。即主要承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用；目前已經(jīng)用于多個行業(yè)的售前售后服務(wù)方面；
400電話種類：
分為400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段）。 聯(lián)通4006，移動4007，電信4008企業(yè)熱線通是全國唯一號碼， 對需要400業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶，需要申請一個“400Xxxxxxx”作為其在全國的統(tǒng)一接入碼；在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400Xxxxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
截止到目前為止以400開頭的電話總共分為一下幾種：
4006電話，是中國聯(lián)通（原中國網(wǎng)通）運(yùn)營的400電話，從4006 000000到4006 999999，總共100萬個號碼。4000電話，是中國聯(lián)通（原老聯(lián)通）申請，近期即將啟動的400電話，從4000 000 000到4000 999 999總共100萬個號碼。
4008電話，是中國電信運(yùn)營的400電話，從4008 000000到4008 999999，總共100萬個號碼。
4007電話，是原中國鐵通（現(xiàn)歸中國移動）運(yùn)營的400電話，從4007 000000到4007 999999，總共100萬個號碼。
4001電話，是中國移動近期啟動的400電話，從4001 000000到4001 999999，總共100萬個號碼。
400電話無論是以4006、4000、4008、4007還是4001開頭，其語音傳輸規(guī)范都是一樣的，但具體到不同的運(yùn)營商，因?yàn)榧夹g(shù)和設(shè)備的不同，就導(dǎo)致語音傳輸質(zhì)量有所區(qū)別。
以目前的技術(shù)數(shù)據(jù)分析，4006通話質(zhì)量，略好于4008，4008優(yōu)于4007；4000，4001因?yàn)槭墙谕瞥觯袩o法明確其語音傳輸質(zhì)量。
從資費(fèi)來看，4007是最低的，市面零售價出現(xiàn)過低于0.1元的資費(fèi)。但由于中國鐵通并入中國移動后，4007便成了后娘的孩子，爹不疼娘不愛，維護(hù)上捉襟見肘。
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網(wǎng)絡(luò)版資費(fèi)低但是語音不清晰，線路不穩(wěn)定。營業(yè)廳版，使用真正電話線路，語音清晰，接通順暢，無斷線；硬件系統(tǒng)可靠性高，通過國家檢驗(yàn)，搭建真正可靠的企業(yè)級應(yīng)用平臺；辦理方便，可以直接通過網(wǎng)站聯(lián)系辦理，一個電話搞定
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